Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
En Nexora Store queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de devoluciones.
Plazo de devolución
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
- Deberás adjuntar el comprobante de compra.
- Los productos personalizados o con daños causados por el uso no son elegibles para devolución.
Cómo solicitar una devolución
- Envíanos un email a snexora47@gmail.com con el asunto “Devolución – Número de pedido”.
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5–10 días hábiles.
Reembolsos
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra original. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error nuestro.
¿Tienes dudas?
Contacta con nosotros en snexora47@gmail.com y te ayudaremos encantados.